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CITIBOX, la app para recibir productos y servicios a domicilio sin necesidad de estar en casa

El sueño de cualquiera es hacer la compra sin largas colas en el supermercado, tener la ropa lista sin perder tiempo poniendo lavadoras, tener el traje siempre limpio sin llevarlo a la tintorería y así infinidad de recados y gestiones diarias de las que nos encantaría deshacernos para invertir nuestro tiempo en lo que más nos guste hacer. Hasta ahora existían apps y plataformas que facilitan algunas tareas pero siempre con condicionantes que no acababan de satisfacer nuestras necesidades al 100%: alguien en casa para recibir el pedido, incremento de precios por la compra online, sobresaturación al conserje con el recibo de paquetes, etc… Sin embargo la app CITIBOX ha conseguido reunir todos los servicios que necesitamos en nuestra vida cotidiana en una única app, sin intermediarios ni costes extra “te permite recibir productos y servicios a domicilio sin necesidad de estar en casa, que te recojan el traje o un pantalón descosido y te lo devuelvan limpio o cosido sin moverte de casa o, incluso, tener el pan recién hecho por la mañana sin salir a comprarlo” explica, David Bernabeu CEO de CITIBOX.

Actualmente, CITIBOX facilita el día a día a los vecinos de Valencia, Madrid y Alicante y muy pronto de Barcelona, que dependen del vehículo para realizar cualquier compra diaria, lo que implica una gran pérdida de tiempo si a ello le sumamos las colas en cada comercio. Por ello, desde CITIBOX, los vecinos podrán, por ejemplo, dejar sus trajes, zapatos (que necesiten reparación) o ropa para que vengan a recogerla y se la devuelvan limpia sin necesidad de moverse de casa y en dos clics desde su Smartphone. De este modo “con la última tecnología liberamos a los vecinos de los recados cotidianos para que puedan disfrutar del tiempo libre como quieran y no dedicar los fines de semana a realizar estas compras”, añaden desde CITIBOX.

La combinación de la tecnología útil de la app y las taquillas electrónicas convierten a CITIBOX en una aplicación pionera para facilitar la vida cotidiana de sus usuarios. La app cuenta con un sencillo y cómodo proceso de compra; el usuario deberá descargarse la aplicación desde la que seleccionará el servicio que quiere contratar de entre todos los disponibles: tintorería, lavandería, mensajería, panadería, supermercado, calzado o costura. “Los pedidos se entregan directamente en las taquillas. De este modo, el usuario tiene total libertad para recogerlos cuando quiera o pueda. Éstas se abren con un código enviado a través de la app de CITIBOX que garantiza la seguridad del servicio puesto que únicamente el usuario que tenga el código podrá acceder a la compra”, puntualiza David.

La pregunta que se nos viene a la cabeza es y ¿cuánto cuesta? NADA. Descargarse la app es gratuito y las compras que se realizan no tienen ningún cargo extra;el precio de los productos en CITIBOX será el mismo que en la tienda”, afirman desde la compañía. Del mismo modo, tanto la instalación de las taquillas electrónicas así como su uso y mantenimiento va a cargo de la compañía, sin suponer ningún gasto extra a los vecinos ni a la comunidad.

Así es como CITIBOX invierte el proceso de compra; si antes el usuario era quien salía a hacer la compra, ahora es ésta quien llega a su domicilio. Ya no habrá que hacer más colas en el supermercado, ni coger el coche o dejar de hacer algo para esperar el paquete de tu última compra online, se acabó invertir el poco tiempo libre que tenemos en hacer colas o ir a los comercios.

CITIBOX pone en la palma de la mano multitud de servicios, 24h los 365 días, en dos clics desde tu Smartphone; sin costes extra ni intermediarios. “Somos conscientes de que conciliar la vida laboral y personal, actualmente, es un reto que no está al alcance de todos. Cuántos nos hemos quedado con el traje sucio porque la tintorería había cerrado, sin pan recién hecho porque a primera hora preferimos dormir 5 minutos más, nos hemos puesto nerviosos en la cola del supermercado por las prisas o estresados porque el transportista no llega. Hemos querido simplificar en una app todos los servicios que el usuario necesita para que en su día a día pueda disfrutar también de su tiempo libre”, finaliza David.

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Los smartwatches como herramienta de branding

El pasado verano el mercado global de smartwatches creció un 457% con respecto al mismo periodo de 2014, según un estudio de Strategy Analitycs.  Un incremento que no ha pasado desapercibido para las grandes compañías que luchan por convertirse en el baluarte del mercado de los relojes inteligentes. Desde Quadram Mobile Solutions, señalan que “el Smartwatch se ha convertido en una pieza fundamental de las estrategias de marketing de las grandes empresas ya que, a pesar de que en estos momentos no tiene un gran volumen de negocio, quien logre posicionarse ahora ganará consumidores a largo plazo”.

En los próximos 5 años la venta de estos dispositivos crecerá un 41% anualmente (según Bussiness Insider) por lo que es ahora cuando las compañías se plantean incluir campañas de marketing exclusivas para los smartwatch y mejorar el posicionamiento de su marca. “Los desarrolladores han adaptado ya más de 3.000 apps a los relojes inteligentes, entre las que encontramos las grandes marcas nacionales como Zara, Vueling o Banco Santander lo que demuestra la importancia que se está dando a este nuevo dispositivo como herramienta de branding”, apuntan desde Quadram.

La compañía recomienda a las empresas que quieran iniciar sus campañas de marketing en los relojes inteligentes que tengan en cuenta los nuevos límites que impone el dispositivo lo que obliga a las marcas a concentrar sus mensajes y hacerlos más directos y claros para lograr un mayor impacto en los usuarios.  Además, explican que “el contenido ha dejado de ser big para comenzar a ser smart por lo que los mensajes que van a tener éxito en cualquier plataforma serán los más creativos y originales”.

La accesibilidad de los smartwatch permite, además, fidelizar a los usuarios más que las aplicaciones móviles ya que los relojes están siempre disponibles en la muñeca de los usuarios por lo que es más cómodo y rápido acceder a sus aplicaciones que a las de otros dispositivos. De esta manera, las marcas que apuestan por los smartwatches mejoran su posicionamiento al instalarse en un dispositivo que, rara vez, abandonan sus dueños.

Por último, llevar un smartwatch permite a las marcas personalizar su estrategia de marketing en función de lo que esté haciendo o dónde se encuentre un usuario en un determinado momento. Por ejemplo, gracias a la tecnología NFC se pueden realizar pagos acercando el reloj al lector y, a través de los beacons, se puede dar información útil a los consumidores en un momento concreto si nuestro dispositivo se encuentra conectado al móvil.

“El objetivo –concluyen desde la compañía– es que aunque el marketing que se haga en los smartwatch debe seguir la estrategia global de la marca tienen que aprovecharse las especificaciones que presentan estos dispositivos en cuanto a localización, limitación de espacio y personalización”. Teniendo esto en cuenta los relojes inteligentes pueden llegar a convertirse en un dispositivo clave para aquellas empresas que quieren estar a la vanguardia del marketing.