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trucos de community manager para mejorar el posicionamiento en redes sociales

El próximo lunes 25 de enero se celebra el Día Internacional del Community Manager, una fecha con la que se quiere reconocer la importancia que tiene este profesional en el ámbito de la comunicación. Y es que, los profesionales de las redes sociales se han convertido en una figura imprescindible para cualquier empresa, institución o personaje público del siglo XXI, ya que son los encargados de gestionar con éxito la relación que existe entre las marcas y los usuarios en el mundo digital.

Por ello y para celebrar este día, la comunidad educativa online Crehana,  ha recogido algunos trucos de community manager imprescindibles para mejorar el posicionamiento en redes sociales: 

Atento al ciclo de vida de las publicaciones en cada red social. Que el contenido enganche a la audiencia es una de las tareas más importantes que tiene un community manager. Por eso es fundamental conocer cuál es el ciclo de vida que tienen las publicaciones en cada red social. En el caso de Instagram la vida útil de un contenido es de 48 horas, tiempo durante el cual éste recibe el 75% de sus comentarios totales. Mientras, en Facebook, el ciclo de vida es mucho más corto pues un post apenas tiene un ciclo de vida de 5 horas. En cuanto a Twitter, el ciclo de vida de un tuit es de 20 minutos ya que si en este tiempo no recibe ninguna interacción, desaparecerá. Por el contrario, si nuestro tuit es interesante puede continuar circulando en el feed durante horas, e incluso días. Además, en Twitter, las publicaciones que usan formato video pueden extender su tiempo de vida útil entre 5 y 10 veces.

Las mejores horas y días para publicar contenido. Las audiencias de cada red social son diferentes, lo que significa que para impactar lo máximo posible es fundamental conocer en qué momento hay más usuarios conectados en España en cada una de ellas. Así, las mejores horas para publicar en Instagram son de lunes a jueves entre las 7 a 9 de la mañana, la 1 y las 3 de la tarde y las 7 y 11 de la noche. Si publicamos un viernes es mejor hacerlo de 5 a 9 de la tarde y, los fines de semana deberíamos publicar de 11 a 13 horas y de 5 a 9 de la noche. En Facebook, el mejor día y hora para publicar son los miércoles entre las 11 y las 12 de la mañana, y el peor día los domingos. En Twitter lo mejor es publicar entre las 11 y las 13 horas, mientras que el mejor momento para subir contenido en LinkedIn son los martes, miércoles y jueves.

Programa tu contenido con un calendario. Usar un calendario de contenido para redes sociales nos permite centrar la estrategia que queremos llevar a cabo y llegar a más clientes potenciales. Así, en un calendario podemos establecer la hora de publicación de cada contenido, definir qué subimos en cada red social o plataforma, determinar el tipo de campaña que queremos realizar y cuál es su objetivo, agregar el título, formato y copy de los contenidos, e incluir links a documentos o imágenes que nos interesen, lo que nos facilitará enormemente el trabajo.

Empieza a hacer Live streamings en redes sociales. El confinamiento llevó a muchos usuarios a buscar interacción social a través de las redes sociales, llegando a incrementar el uso de Instagram Lives un 70%. Por eso no sorprende que este año se considere la emisión de contenido en directo como una de las tendencias más importantes del sector. Así, los directos son una excelente herramienta para implementar estrategias de marketing ya que recomendar productos o hacer sesiones en vivo, mejora las relaciones con la audiencia.

Súmate a TikTok. Esta red social de videos cortos está creciendo a una velocidad de vértigo en España, por lo que es imprescindible estar en ella. Así que si aún no la conoces aquí tienes algunas claves que te ayudaran a mejorar el engagement en TikTok: sube entre dos y tres vídeos al día, para tener presencia sin llegar a saturar a tu audiencia; ten en cuenta que los tres primeros segundos son clave por lo que siempre debes iniciar el vídeo con la mejor escena; lo más recomendable es que los vídeos no duren más de 15 segundos, a pesar de que la plataforma permite subir contenidos de hasta 60 segundos y, por último, usa solo entre tres y cuatro hashtag para identificar tus contenidos y evitar confundir al algoritmo.

Instagram Stories? métricas más importantes para aprovecharlo en tus campañas de marketing

Unos 1.000 millones de personas utilizan Instagram al mes, una cifra que muestra cómo esta red social se ha convertido, poco a poco, en una de las favoritas de los usuarios. Desde su lanzamiento en 2010, la compañía ha implementado nuevas funcionalidades como Instagram Shopping, que permite a las empresas vender a través de ella sus productos, o Instagram Stories, con la que los usuarios suben a su perfil una historia temporal con fotos y videos, o emiten vídeos en directo.

Las stories de Instagram se convirtieron rápidamente en una de las funcionalidades más utilizadas, tanto por empresas como por influencers, ya que al mostrar el tiempo de visualización podemos conocer el impacto de los contenidos y el interés que genera la historia en nuestros seguidores. Lo que permite evaluar y anticipar su comportamiento con respecto al resto de nuestras publicaciones. 

Por ello, si desarrollamos una campaña de marketing utilizando Instagram Stories, es fundamental conocer cuáles son las métricas más importantes, ya que solo así, podremos saber si nuestra estrategia está dando los resultados esperados. Con este fin, la comunidad educativa online Crehana, ha recogido los datos de Instagram Stories que necesitamos saber, de cada sección estadística generada por la aplicación, para analizar si nuestra campaña de marketing está funcionando.

Descubrimiento. Esta sección nos permite medir el volumen de nuestra audiencia gracias al alcance o las impresiones que ha tenido nuestra historia, lo que nos ayuda a entender la efectividad y el éxito del contenido que hemos subido. Las impresiones son todas las visualizaciones que los usuarios generaron en nuestra storie, por lo que un usuario puede dar más de una impresión. Por otro lado, el alcance es el número de usuarios únicos que vieron la historia. Es decir, un usuario no puede generar más de un alcance.

Desde Crehana, explican que “estas métricas nos demuestran que, normalmente, el número de impresiones será mayor que el número de alcance. Ahora bien, lo que hay que tener en cuenta es que si ambos resultados son muy parecidos, significa que tu audiencia no está interesada en tu contenido. Mientras que, si las impresiones duplican o triplican el número de alcance es una señal de que tu audiencia está totalmente interesada en él”.

Navegación. Esta sección nos permite entender cómo es el comportamiento de la audiencia con nuestro contenido a través de cuatro acciones: avance, siguiente historia, atrás, y abandono.           

La métrica de ‘avance’ en Instagram Stories es cuando una persona navega y ve todas tus historias, lo que hace que podamos identificar la velocidad con la que nuestros usuarios las visualizan. Desde Crehana, recomiendan comparar el número de alcance con el número de avances. “Si estos números son similares puede significar que los formatos de contenido que necesitas deben ser veloces y que, a lo mejor, tienes que compartir información más concreta para que los usuarios visualicen más fácilmente lo que quieres comunicar en tus stories”, señalan desde la compañía.

Siguiente storie’ es cuando un usuario va de tu historia a la cuenta, lo que nos indica cuántos usuarios han dado skip a tu contenido. Mientras que, ‘Atrás’, recoge cuando un usuario regresa para ver de nuevo la historia. Este último indicador es un buen aliado ya que cuanto más se regrese, más éxito tiene el contenido.

Por último, ‘abandono’, muestra cuando un usuario cierra la historia y regresa al feed de la red social. Al igual que ‘siguiente storie’ puede ser un indicador negativo, ya que representa que los usuarios perdieron interés en tus historias y las abandonaron.

Interacción. Los datos de esta sección son los más importantes ya que nuestro objetivo es que los seguidores interactúen lo máximo posible con las historias. Lo primero es centrarse en el número de respuestas que los usuarios te dieron, el número de ‘desliza’ o swipe up, que son los enlaces puestos en la storie y cuántos seguidores obtuviste con esa historia. En el centro encontraremos el número total de todas estas acciones.

En esta sección las estadísticas más relevantes que hemos de tener en cuenta para el análisis son las visitas al perfil (cantidad de veces que alguien vio tu historia y entro a tu perfil), las respuestas (número de personas que respondieron tu historia), los seguidores (número de personas que te siguió después de ver tu storie), compartido (cantidad de veces que se compartió tu historia), visitas al sitio web (si pusiste un enlace) y clic en los stickers (cantidad de clics en los stickers de ubicación, hashtag o mención).

Por último, si deseas aprender más sobre cómo desarrollar campañas de marketing, Crehana organiza estos días la Semana del Marketing, una iniciativa en el que diferentes profesionales del sector darán clases magistrales en las que enseñarán algunas de las claves para mejorar nuestras estrategias de marketing. Para participar en las charlas, solo deberás de registrarte en: https://www.crehana.com/live/ 

5 consejos para adaptar el marketing de recomendación a tu negocio

Según un estudio de Nielsen, un 78% de los europeos tienen en cuenta las opiniones de sus allegados a la hora de formalizar una compra. Así, el ‘boca a boca’ se impone a otras fórmulas publicitarias y de marketing como las opiniones vertidas en la web sobre el producto que vamos a adquirir, en las que confían un 60% de los consultados, y la fiabilidad de las páginas web de cada compañía, valoradas por el 54%.

El marketing de recomendación es, por tanto, la solución para mejorar la estrategia de ventas de muchos negocios online ya que las recomendaciones de nuestros familiares, amigos y conocidos se han convertido en piezas claves para que los compradores se decidan a finalizar la transacción en el mundo digital.

Sin embargo, a pesar de que el marketing de recomendación es una tendencia al alza, un 50% de las empresas afirman que no saben cómo iniciarse en él. Así, con el objetivo de facilitarles el acceso a una estrategia de referencia, Fulltip (www.fulltip.com), aplicación móvil centrada en el marketing de recomendación, recoge 5 consejos para adaptar el marketing de referencia a cualquier negocio:

  • Utiliza micro-influencers: es más económico que entablar una relación con un influencer con muchos seguidores. Además, es una buena táctica para adentrarse en esta estrategia digital ya que probablemente las recomendaciones de nuestro influencer tendrán más engagement en el público pues la calidad de los seguidores suele ser mayor.
  • Busca embajadores de marca. Si tu volumen de ventas no es demasiado grande puedes encontrar entre tus clientes aquellos más fieles para darles privilegios especiales en la compra de productos. Con ello conseguirás reforzar tu imagen de marca y, probablemente, ganarás recomendaciones.
  • Apóyate en empresas que ya trabajen el sector del marketing de recomendación. Una forma de adentrarse en esta estrategia es trabajar conjuntamente con empresas especializadas. Un ejemplo es Fulltip, las compañías firman un acuerdo con esta aplicación móvil para que les haga llegar clientes interesados en sus productos. Tras ello, las empresas contactan con los posibles compradores para ofrecerles ofertas personalizadas. Es la forma más rápida de empezar, probar y poder así obtener los primeros resultados.
  • Utiliza un enfoque WIN-WIN. Haz partícipe a tus recomendadores de tus éxitos y beneficios. Cuando los clientes se sienten parte del crecimiento de una empresa, mejora su fidelidad. Además, valorarán mejor el producto y lo recomendarán a más gente.
  • Cuida a tus clientes. El marketing de recomendación se basa en el ‘boca a boca’ por lo que es fundamental la opinión que tienen ellos de tu negocio. Una mala crítica puede dañar nuestra imagen, por lo que el trato y el cuidado de nuestros clientes es fundamental. Si ya tienen una buena opinión de nosotros, agradéceselo y hazles ofertas personalizadas. Si, por el contrario, te encuentras con una opinión negativa, intenta solucionar el problema que la generó y ofrece un vale o descuento que le motive a darte una segunda oportunidad.

Con el marketing de recomendación todos ganan. Los usuarios que recomiendan reciben una recompensa económica directa, los clientes obtienen ofertas personalizadas sobre el producto en el que están interesados y las empresas crecen en ventas ya que, según un análisis, las empresas B2B que trabajan en base a referencias tienen un 70% más de tasa de conversión y cierran un 69% más rápido las ventas.

Grandes compañías como Dropbox o AirBnB han basado su estrategia de crecimiento exclusivamente en el marketing de recomendación, por lo que el éxito está garantizado. Eso sí, son estrategias a largo plazo por lo que los resultados no son inmediatos.

Fuentes:

https://www.nielsen.com/content/dam/nielsenglobal/apac/docs/reports/2015/nielsen-global-trust-in-advertising-report-september-2015.pdf

https://www.extole.com/blog/15-referral-marketing-statistics-you-need-to-know/

https://webprofits.agency/blog/the-state-of-referral-marketing-in-2017/

El marketing de recomendación, un nuevo actor en el sector de la vivienda

Las nuevas tecnologías están forzando al mercado inmobiliario a actualizarse. Los portales online cambiaron la forma de acceder a las ofertas, las visitas virtuales eliminaron la necesidad de trasladarse físicamente a una vivienda, el alquiler o la compra de inmuebles empieza a pagarse con criptomonedas y, ahora, el marketing de recomendación se está introduciendo en el sector como una nueva fórmula para la compra-venta y el alquiler de viviendas.

Este método se basa en la personalización de las ofertas gracias a las recomendaciones de nuestros familiares, amigos o conocidos. Así, el marketing de recomendación supone una nueva forma de acceder al mercado inmobiliario para los propietarios y los futuros inquilinos o compradores. Pero, también, supone una nueva forma de llegar a los clientes para las empresas inmobiliarias.

Eduardo Fernández, CEO y fundador de Fulltip (www.fulltip.com), aplicación centrada en el marketing de recomendación que dispone de una categoría especializada en vivienda, explica el proceso: “a través de nuestra aplicación se seleccionan las características que debe tener la vivienda que busca nuestro amigo, conocido, familiar o por qué no, uno mismo. Esto es: tipo de inmueble, ciudad, superficie y rango de precio. Además, del tipo de operación de la que se trata: comprar, vender o alquilar. Y, una vez hecho esto, las inmobiliarias con las que tenemos acuerdos se ponen en contacto con el posible comprador, vendedor, propietario o inquilino para ofrecerles ofertas que encajen con su búsqueda”.

En Fulltip llevan desde el pasado año trabajando el sector y calculan que “el 20% de las operaciones inmobiliarias que estamos tramitando acabarán cerrándose con éxito”. Un proceso con el que, además, ganarán dinero las personas que hayan recomendado estos clientes ya que en Fulltip, las recomendaciones que finalizan con éxito obtienen como recompensa dinero en efectivo.

Según la compañía, las recomendaciones del sector inmobiliario son la segunda categoría que más éxito tiene dentro de Fulltip, sólo por detrás de las de telefonía. “Y, un alto porcentaje son de usuarios que recomiendan la compra de un piso”, detalla Fernández. El 44% de las peticiones son de compra, un 20% son propietarios que quieren vender sus inmuebles, otro 20% usuarios que quieren alquilar y, un 16% son propietarios que quieren alquilar sus viviendas.

Tanto en la compra como en la venta de inmuebles, el precio medio de los pisos más solicitados entre los usuarios de la aplicación son viviendas de entre 180.000€ y 300.000€.

Infinity Media se adjudica las cuentas de Beko y Storytel en España

Infinity Media, agencia especializada en planificación de medios, ha anunciado la adjudicación de dos importantes cuentas a su cartera de clientes. Por un lado, la multinacional de electrodomésticos y tecnología aplicada al hogar, Beko España. Por otro, Storytel, la plataforma de audiolibros que anunciaba hace poco su llegada a nuestro país. Con estas nuevas alianzas, Infinity Media se consolida como una de las agencias de medios independientes de mayor crecimiento en España.

Con más de 60 años de experiencia, Beko es la segunda mayor marca en Europa de productos de línea blanca y ha sido la compañía que más rápido ha crecido globalmente en el mercado europeo en los últimos siete años. La empresa, propiedad de Arçelik Group, ofrece soluciones inteligentes dentro del sector de los electrodomésticos en más de 140 países de todo el mundo. En España, se trata de la tercera marca de electrodomésticos que más vende y uno de los patrocinadores premium del FC Barcelona a nivel mundial. La conocida multinacional ha elegido a Infinity Media como su nueva agencia de medios para gestionar sus campañas en nuestro país, dentro de una nueva etapa de comunicación para la corporación.

Fundada en 2005, Storytel es la principal plataforma de audiolibros de Europa, con más de 60.000 audiolibros disponibles y 27 millones de escuchas de sus libros. En agosto de 2017, la compañía sueca alcanzó la cima de los 500.000 suscriptores. Su aplicación para smartphones permite escuchar audiolibros en cualquier momento y lugar y cuenta con un sistema de suscripción similar al de plataformas como Netflix o HBO. La empresa tiene su sede en Estocolmo y opera en 9 países: Suecia, Noruega, Dinamarca, Holanda, Finlandia, Rusia, Polonia, India y España. Precisamente, la alianza con Infinity Media es parte del proceso de expansión de la empresa sueca en España, que ha confiado en esta agencia de medios independiente para llevar a cabo su lanzamiento en nuestro país.

La adjudicación ha sido valorada de manera muy positiva por parte de Rai Pérez, director de Infinity Media en Barcelona: “estos acuerdos son el resultado de una estrategia de crecimiento orgánico, basada en nuestra condición de neutralidad frente a los medios, la innovación y la excelencia en el servicio. Dentro de esta estrategia ha sido muy importante la integración en Local Planet como la primera red internacional de agencias de medios independientes y la creación, junto con el grupo norteamericano DAC Group, de Infinity DAC”.

La app Wazypark lanza su primer anuncio en radio y televisión al ritmo de Nino Bravo

Wazypark, la primera app de crowdparking en el mundo que ayuda a encontrar aparcamiento en la calle gracias a la colaboración de los conductores,  lanza su primer anuncio a nivel nacional para televisión y radio con su particular versión de la canción ‘Libre’ de Nino Bravo. Con esta campaña, la conocida aplicación realiza su primera incursión en el mundo de la publicidad para darse aún más a conocer e incrementar su comunidad de usuarios reforzando así su dominio en el mercado español y preparar el terreno para su próxima fase: la internacionalización.

De esta manera, Wazypark se estrena con un spot de 20 segundos que comenzó a emitirse el pasado domingo 15 de mayo a nivel nacional en Antena 3 y La Sexta. A esto se suma también la difusión en radio, con un anuncio que ya está emitiéndose en Onda Cero, Europa FM y Rac1. La campaña en cuestión se prolongará hasta el próximo mes de octubre. En cuanto a la emisión del anuncio, ésta se realizará en las franjas de mañana, tarde y noche aunque con una importante presencia en momentos de ‘prime time’. La aplicación ha confiado en la agencia de publicidad Walterhaus que ha sido la encargada de la creatividad, realización y producción del spot.

“Libres, cuando busco aparcamiento, hay huecos libres sin cesar, por toda la ciudad yo soy de Wazypark y disfruto cuando tengo que aparcar” así clama al cielo la adaptación del ‘Libre’ de Nino Bravo que pone la música a este anuncio. Con él, la app de crowdparking quiere transmitir a los conductores que no tienen que ser esclavos de su coche y pueden sentirse libres, que ya no tienen que dar vueltas y vueltas para encontrar un sitio libre donde estacionar en la calle y que aparcar puede ser mucho más fácil siendo de Wazypark. A partir de ahí solo queda la libertad.

Según Carlos Rodríguez, director general de Wazypark, “con este primer anuncio queremos hacer que Wazypark sea cada vez más conocido creando una gran comunidad de conductores que se sienten libres al aparcar de manera inteligente y a la primera. Además, esta campaña nos ayudará a darnos a conocer allí donde no nos conocía para afianzar así nuestro dominio en España y llegar a final de este año a los 2 millones de usuarios en nuestro país. Todo ello con un claro objetivo pues ya estamos  preparando el terreno a nuestro inminente proceso de internacionalización que nos permitirá aterrizar en nuevos países y así convertirnos en la solución a los problemas para aparcar de conductores de todo el mundo.”

Wazypark se ha consolidado como herramienta indispensable para quienes se ponen al volante sumando ya más de 850.000 usuarios. Es una app colaborativa de crowdparking que permite a los conductores avisarse entre ellos cuando dejan un aparcamiento libre en la calle para que el resto pueda beneficiarse y no perder el tiempo dando vueltas. Gracias a ellos, cada día se notifican más de 50.000 avisos de sitios libres donde aparcar y por cada aviso los conductores suman puntos a su cuenta que luego pueden canjear por gasolina gratis, descuentos en talleres, ITVs, contratación de seguros, etc. Además, Wazypark ofrece también todo lo que un conductor puede necesitar como información de gasolineras más cercanas, el precio del combustible en tiempo real en cada una de ellas y pagar desde la propia aplicación, ver los parkings más próximos si no hay aparcamiento libre en la calle, entre otras muchas más opciones. Wazypark está disponible para iOS y Android.

Para ver el primer spot de televisión de Wazypark:        https://www.youtube.com/watch?v=JFBF8xXaRxU

II edición del Marketing Automation Day: Cómo el Inboud Marketing ha desterrado al marketing tradicional

La segunda edición del Marketing Automation Day se convirtió un año más en un evento de referencia para los eCommerce de toda España. El evento organizado por EMRED/SALESmanago (www.emred.com) se celebró en Madrid el pasado 19 de abril y reunió a destacados especialistas de SALESmanago en marketing automation, para debatir y dar a conocer las nuevas tendencias del marketing online automatizado.

El evento recogió las novedades en marketing online sobre movilidad, segmentación, personalización y diferenciación, en el que además, los asistentes tuvieron la oportunidad de aplicar los conocimientos adquiridos durante la jornada, a un caso práctico de la mano de la firma de moda infantil Gocco.

Entre las principales conclusiones del evento podríamos destacar: la importancia que tiene para las empresas poner en marcha una estrategia personalizada y diferenciada para cada cliente y definir un perfil comprador, como centro de la estrategia de ventas. Entre otros temas se analizaron las tecnologías clave para optimizar un negocio digital y cómo aumentar las ventas de nuestro eCommerce a la vez que se fideliza al cliente.

Al encuentro asistieron cerca de 100 profesionales y representantes de empresas de eCommerce de diferentes sectores como: moda, retail, marketplaces, sector farmacéutico, regalos, servicios y también agencias de marketing. Todos ellos se dieron cita en este evento para analizar y compartir hacia donde se dirige el marketing online y las oportunidades de negocio de los eCommerce.

También hubo tiempo para el debate y el networking, intercambiando opiniones, experiencias y distintos puntos de vista sobre cómo debe implementarse la estrategia de marketing de las empresas con el fin no solo de vender más, sino de fidelizar a los clientes y optimizar los tiempos y recursos de los que se disponen.

Este evento es una realidad por segundo año consecutivo gracias a EMRED, empresa española de marketing digital, especializada en marketing automation y lead partner de SALESmanago en España.

“El interés de las empresas y las tiendas online por el marketing automation ha supuesto un cambio radical en comparación con el año pasado. Los responsables de las tiendas online ven en el marketing automation una oportunidad excelente para mejorar sus resultados de ventas. Ya no hay reticencia, sino credulidad en que realmente el marketing automation funciona. Y desde el punto de vista de la herramienta SALESmanago, no deja indiferente a ninguno. Cada empresa que conoce SALESmanago ve el potencial de esta herramienta en sus resultados de negocio y cómo se adapta a la dimensión de cada proyecto de eCommerce” señala Mar de Ojeda, CEO de EMRED/SALESmanago.

5 ventajas de publicitar tu marca en una plataforma de videojuegos

Con la llegada de las nuevas tecnologías el sector del videojuego ha evolucionado y cambiado en varios aspectos. Si echamos la vista atrás recordamos al videojugador con un perfil muy distinto al actual. Los videojuegos se disfrutaban en un espacio privado, como pasatiempo y, normalmente, se jugaba de forma individual. En la actualidad el concepto de juego ha variado significativamente y el perfil del videojugador es distinto. Muchos jugadores se han convertido en usuarios sofisticados  donde en algunos casos el uso de las redes sociales ha favorecido su salto a la fama.

Con la llegada de internet y la profesionalización del sector se han creado comunidades de videojugadores, como OC (OnlineChampion.com), que favorecen la competición entre distintos usuarios mediante el modo multijugador y la herramienta de “matchmaking”. Esta evolución no sólo ha llegado al propio desarrollo del juego y al perfil del videojugador, sino también en su modelo de negocio. Una visión rápida al pasado nos muestra como en los inicios del sector, los beneficios se obtenían, principalmente, de la venta física del videojuego. No obstante, al cabo de unos años, la introducción de internet en la vida cotidiana promocionó el desarrollo de plataformas web, que permitió al sector del videojuego obtener beneficios de otro modo: la obtención de privilegios especiales mediante la suscripción a cuotas mensuales Premium. Finalmente, a día de hoy, a pesar de que todavía queda mucho por desarrollar, los patrocinios y la publicidad en los videojuegos se han convertido en una nueva fuente de ingresos.

Las plataformas como OC (OnlineChampion.com) se han convertido en un potente y nuevo escaparate para las marcas. “OC representa una gran oportunidad para que las marcas puedan publicitarse, es un canal directo, económico y versátil, tres requisitos fundamentales que busca cualquier marca”, puntualiza Àlex Mallart, cofundador de la OnlineChampion.

Una de las principales ventajas que ofrecen plataformas como OC frente a otros soportes de publicidad es dirigirse a un público muy segmentado, el perfil de usuarios de OnlineChampion.com se concentra entre los 17 – 24 años, la gran mayoría público masculino a pesar del aumento en los últimos años del público femenino. Con plataformas como OC “las marcas se aseguran que sus mensajes van directamente a este público. A diferencia de otros métodos de publicidad (marquesinas, pancartas, prensa, televisión) en este caso, la comunicación directa está garantizada a un público muy concreto y de difícil acceso”, asegura Mariano Ganduxer, cofundador de OC.

Al tratarse de una plataforma de videojuegos, OC ofrece una ventaja competitiva frente a publicitarse en un único videojuego; además de posibilitar un patrocinio mucho más económico, ofrece un amplio abanico de canales en una única plataforma.Desde OnlineChampion, las marcas tienen diferentes opciones a la hora de patrocinarse, desde el típico banner estático hasta vídeos que pueden visualizarse en toda la comunidad de usuarios o la inserción de la publicidad en la multitud de videojuegos disponibles”, explica Mallart.  

“La media de longevidad de los videojuegos, es decir el tiempo en que hay crecimiento de una comunidad en un juego específico, suele establecerse en un año. En OC, al contar con multitud de videojuegos y una comunidad de usuarios afín al sistema de competición podemos garantizar a las marcas publicidad eficiente a largo plazo; incluso cuando el juego pasa de moda”, puntualiza Ganduxer.

Actualmente OnlineChampion.com registra una media histórica de nuevas sesiones del 25% y con una tasa de rebote del 20% el 80% de los usuarios que entran en la plataforma interactúan. Su modelo escalable a millones de usuarios y la versatilidad, tanto de videojuegos como de canales, convierten este tipo de plataformas en una oportunidad para que las marcas se comuniquen de forma directa con un público muy segmentado y de difícil acceso, de forma económica y desde multitud de canales.

SALESmanago cierra una ronda de financiación de 6 millones de euros y consolida su crecimiento en España

SALESmanago, primera plataforma de Marketing Automation europea y la sexta más grande a nivel mundial, ha cerrado una ronda de financiación por valor de 6 millones de euros, para continuar con su proceso de expansión en los países de Europa con mayor potencial de crecimiento en ecommerce. Esta nueva inversión permitirá a la empresa potenciar los mercados de Alemania, Reino Unido y sobre todo de España, donde la compañía cuenta con el respaldo de EMRED (www.emred.com), empresa pionera en implantar esta tecnología en nuestro país.

SALESmanago permite que las empresas aumenten el porcentaje de conversión hasta en un 400% y a crecer en fidelización de clientes. Además les ayuda a conocer mejor a sus usuarios y a personalizar su experiencia de compra. Desde su nacimiento en 2011, esta compañía ya da servicio en soluciones sobre Marketing Automation a más de 5.000 empresas de comercio electrónico, B2C y B2B, en más de 40 países.

“Estamos impresionados con el potencial de SALESmanago,  tanto por el producto como por el equipo y su visión de mercado. Estamos muy contentos por apoyar este proyecto y esperamos ayudar a la empresa a fortalecer su posición a nivel internacional” señalan desde 3TS Capital Partners.

Este nuevo impulso económico permitirá a SALESmango continuar con su desarrollo en el mercado europeo, en el que España ocupa un lugar prioritario, como el país con más posibilidades de crecimiento y, en el que las empresas líderes en comercio electrónico están adoptando la tecnología de SALESmanago. EMRED es la empresa de marketing digital especializada en Marketing Automation, certificada como lead partner de SALESmanago en España. “Nuestro objetivo es implementar la tecnología de SALESmanago para ayudar a las empresas españolas a adaptarse a la era digital, mejorando sus servicios al consumidor y ayudándolas a que incrementen sus ventas. Gracias a esta nueva inversión podremos ampliar nuestro equipo y así ofrecer nuestros servicios cada día a más empresas. Vamos a empezar reforzando nuestro equipo comercial y de soporte. Nuestras previsiones de crecimiento son de un 300% con respecto a 2015” explica Mar de Ojeda, Directora General de EMRED.

EMRED lleva más de 15 años especializada en Consultoría de negocios digitales y, en 2014 se especializa en Marketing Automation, una de las tecnologías con mayor potencial de crecimiento en el ámbito del marketing digital en España, favorecido por el crecimiento del comercio electrónico y, a que las empresas están poniendo el foco en el aumento de ventas y conversiones. Según datos de la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC), el ecommerce en nuestro país creció en 2015 un 27% con respecto al año anterior.

“España es un mercado muy interesante para el desarrollo de tecnologías como el Marketing Automation, por el auge del e-commerce y la digitalización de las empresas. De ahí que 3TS Capital haya pensado, entre otros, en nuestro país para hacer esta inversión tan importante” apuntan desde EMRED.

Las empresas españolas venden un 20% menos por falta de digitalización

Nos encontramos inmersos en la Era Digital y es un hecho que Internet y las nuevas tecnologías están cambiando la forma en que las empresas se relacionan con sus usuarios y potenciales clientes. Según las conclusiones del último salón anual de marketing online y publicidad digital OMExpo (actualmente Futurizz), más de la mitad de las compañías españolas se encuentran entre los niveles uno y dos, dentro de los siete estadios de madurez digital que establece el sector. Conscientes de ello, las empresas están aumentando año tras año su inversión en digitalización para corregir este déficit, que les hace perder oportunidades de negocio. Según datos del Marketing Budgets 2015 Report, elaborado por Econsultancy en colaboración con Oracle Marketing Cloud, la inversión de las empresas españolas en marketing digital creció en 2015 un 8% con respecto al año anterior, lo que ya la sitúa por encima de su inversión general en marketing.

El citado estudio revela que casi un 80% de las empresas está incrementando su inversión en tecnologías específicas sobre marketing digital. Concretamente,  alrededor del 60% está centrando sus esfuerzos en optimizar el Marketing Automation de su negocio. A pesar de este incremento de la inversión, las compañías españolas siguen sin alcanzar el nivel de madurez que les permita mejorar la relación con sus clientes, ya que la mayoría de estos se mueve en el entorno online. La inversión destinada a crear marca y a la personalización de la experiencia de los clientes online todavía es escasa y dificulta su acceso y fidelización. Plataformas como SALESmanago y EMRED (www.emred.com) permiten que las empresas incrementen sus ventas  gracias a tecnologías que mejoran la experiencia de compra de sus clientes online. Las compañías con un entorno online pueden incrementar sus ventas un 20% gracias a estrategias de personalización con sus usuarios.

El entorno online obliga a las empresas a cambiar la forma de comunicarse con sus clientes. Invertir en plataformas que les permitan entender el comportamiento de los usuarios en Internet, es fundamental para que las compañías de hoy en día sean rentables y puedan crecer. En la actualidad, contamos con la tecnología y las herramientas que permiten a las empresas responder a las expectativas de sus clientes en tiempo real” señala Mar Ojeda, directora general de EMRED

Personalización para incrementar las ventas

Las empresas están reformulando sus estrategias de marketing para aprovechar las oportunidades de negocio que les ofrecen las nuevas tecnologías y las plataformas de marketing integrado. Estas herramientas ofrecen información sobre la experiencia individual  y el comportamiento de los clientes para responder a sus expectativas con el objetivo de fidelizarlos y aumentar las ventas. Hoy en día la estrategia en marketing digital se ha convertido en un elemento clave de la estrategia de negocio de cualquier empresa en Internet.

Gracias a la tecnología de SALESmanago, las tiendas online obtienen datos sobre el comportamiento de sus compradores con el objetivo de hacerles una oferta personalizada en tiempo real. De esta manera se evita el envío masivo de información insite, por emailing o SMS que puede resultar molesta para el usuario. La mayoría de los consumidores tienen una respuesta positiva si durante el proceso de compra reciben información que realmente les interesa. Mientras que el envío indiscriminado de información puede provocar el efecto contrario al que se busca en el cliente” apuntan desde EMRED.

Según datos de OMExpo, todavía más del 50% de las empresas españolas centran su estrategia de marketing digital exclusivamente en tener presencia en Internet y distribuir su propio contenido y, sólo el 10% tiene en cuenta la experiencia digital personalizada con el objetivo de incrementar sus ingresos.