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Up SPAIN compra GRASS ROOTS España, firma de referencia en soluciones de engagement y experiencia para empleados y clientes

Up SPAIN (www.up-spain.com), filial española del Grupo Up especializado en soluciones y beneficios sociales para empleados de todo tipo de empresas que tiene como productos estrella el Cheque Gourmet y EducaInfantil, da un paso más en sus planes estratégicos de crecimiento. La compañía anuncia que acaba de hacer efectiva la compra del 100% de las acciones de Grass Roots España, firma de referencia en soluciones de engagement y experiencias para clientes y empleados. De esta manera, Up SPAIN hace una fuerte apuesta para crecer  en el mercado de fidelización, incentivos y recompensas para trabajadores y clientes, así como en servicios de valor añadido para los Recursos Humanos de las empresas.

Up SPAIN lleva desde 1988 apostando por los beneficios sociales en España. La marca cuenta ya con más de 4.500 clientes del sector público y privado en este mercado y ya son más de 250.000 los empleados de todo tipo de empresas los que están aprovechando a diario de las ventajas y beneficios de todos sus productos. Ahora, con esta operación de compra, Up SPAIN amplía su negocio e incluye en el grupo a Grass Roots España. Una compañía con más de 16 años de experiencia en el mercado español trabajando para marcas de primer nivel y especializada en el desarrollo de soluciones de incentivación y motivación de empleados, herramientas de marketing para la fidelización de clientes con servicios como las promociones para el consumidor final y los clubs y programas de fidelidad, entre otras actividades como la formación y la organización de eventos corporativos experienciales y motivacionales.

De esta forma, Up SPAIN ampliará su catálogo de servicios ofreciendo a las organizaciones nuevas herramientas y programas que contribuyan no solo al bienestar en los entornos de trabajo y a fomentar el rendimiento, sino también a la incentivación de la productividad y la obtención de resultados y a mejorar las relaciones y experiencias de cliente.

Olivier Bernon, director general de Up Spain, se ha mostrado muy satisfecho con la adquisición de Grass Roots España:actualmente estamos inmersos en una estrategia de transformación digital y de diversificación de nuestro negocio. Grass Roots es una compañía con muchos años de trayectoria y con un gran conocimiento del mercado español. Con su equipo y experiencia estamos convencidos de que lograremos nuestro objetivo de convertir a Up Spain en la compañía de referencia en servicios de valor añadido para los Recursos Humanos y engagement del empleado, a la vez que entramos con fuerza en el mundo de la incentivación de equipos comerciales y acciones de marketing para el consumidor.”

El acuerdo de compra alcanzado entre ambas compañías permitirá a Grass Roots mantener íntegro su equipo en Madrid y Barcelona que seguirá bajo la dirección de Mar García, así como continuar con su gestión independiente y operar todas sus líneas de negocio. De esta manera, la presencia internacional de Up, productos y tecnología, mas el conocimiento del mercado y la experiencia de Grass Roots, dará como resultado un equipo humano de casi 150 profesionales en España, que alineados bajo una estrategia común, aportarán valor a los clientes de ambas firmas.

Para Mar García, directora general de Grass Roots, “que un grupo empresarial internacional tan grande como Up se haya fijado en nosotros es una enorme satisfacción para todo el equipo que formamos Grass Roots. Es un reconocimiento a todos estos años de trabajo. Ambos tenemos muchos puntos en común y uniremos nuestros conocimientos para seguir creciendo de la mano, al tiempo que hacemos crecer también a nuestros clientes.”

Ésta no es la única adquisición realizada últimamente por Up SPAIN. Como parte de esa diversificación de negocio y transformación digital, recientemente la compañía adquirió también la app española Heyplease, una herramienta de pago móvil en restaurantes. El objetivo de dicha operación fue el de aprovechar la tecnología y la trayectoria de la firma para crear la app UP Gourmet Pay, la aplicación móvil que permite a todos los usuarios de Cheque Gourmet pagar desde sus dispositivos en los más de 30.000 bares y restaurantes asociados a este programa de vales de comida para empleados.

Up | Gourmet Pay agiliza el pago en restaurantes con su nueva aplicación móvil

Up SPAIN, filial española del grupo Up (http://www.up.coop) cuyo producto estrella es Cheque Gourmet (formato cheque y tarjeta), lanza Up | GourmetPay (gourmetpay.com), una aplicación móvil para agilizar el proceso de pago en restaurantes. Los restaurantes que ya aceptan el pago con la Tarjeta Cheque Gourmet podrán aceptar pagos a través de esta aplicación. Entre los numerosos clientes de Up SPAIN que ya cuentan con esta solución se encuentran cadenas de restauración como McDonald’s, 100montaditos, Rodilla, Faborit, Goiko Grill o DoEat, entre otros. Up SPAIN es la única empresa de vales y tarjetas de comida con su propia App móvil de pago, permitiendo así mejorar la experiencia de pago, tanto para el usuario como para el restaurante.

Según un estudio realizado en 2017 por la propia empresa, la espera en el proceso de pago supone la mayor frustración de los clientes ya que llega a representar hasta un 10% del tiempo total en el establecimiento. Los clientes pueden pagar en solo dos clics desde la mesa, dejar propina y valorar la atención recibida. Para un restaurante, disponer del servicio Up | GourmetPay le permite agilizar, no sólo el proceso de caja y atención al cliente en los momentos clave del día, sino también su contabilidad y gestión administrativa e incluso, su marketing. La App también permite crear promociones, descuentos y otros sistemas de fidelización de clientes pensados para incrementar el negocio de los locales de restauración y aumentar la satisfacción del cliente.

Con el lanzamiento de esta aplicación, Up SPAIN complementa su oferta de servicios al sector de la restauración.

Además de las ventajas que ofrecen los beneficios sociales (ahorro económico, conciliación, aumento de productividad, motivación, atracción y fidelización del talento) las empresas y sus empleados cuentan ya con una nueva solución de pago móvil, que les permite disfrutar de una experiencia única en restaurantes.

Hostelería y tecnología son sectores que van de la mano por su importancia y rápido crecimiento. Según datos del INE, el sector de la restauración registró un volumen de negocio de 35.131 millones repartidos entre más de 277.539 establecimientos. Por su lado, los pagos con móvil, TPV y tarjetas contactless son también una tendencia en continuo crecimiento. Con el lanzamiento de Up | GourmetPay, Up SPAIN refuerza su posición a la vanguardia de ambos sectores ofreciendo una solución efectiva, fácil e intuitiva tanto al canal HORECA como a usuarios que quieran abrazar las nuevas tecnologías y mejorar su día a día.

Matthieu Heusch, Fundador de GourmetPay, afirma que “con el lanzamiento de esta aplicación facilitamos a nuestros clientes una nueva solución tecnológica para mejorar sus procesos de pago y gestión del negocio”.

Up SPAIN reafirma además su compromiso con el sector de la hostelería y la innovación acudiendo como uno de los patrocinadores del “Restaurant Trends 2018” donde Matthieu Heusch participó en la mesa redonda “La Nueva Restauración”.

Olivier Bernon, Director General de Up SPAIN, afirma que “con el lanzamiento de Up | GourmetPay, proponemos a nuestro cliente empresa todos los soportes posibles: cheque, tarjeta y móvil. Además de ofrecer una solución imprescindible para las empresas, esta App es una herramienta crucial para nuestros clientes: los bares y restaurantes”.

¿Qué dificultades tiene el reclutador a la hora de encontrar al profesional adecuado?

Para las empresas uno de los activos más importantes es el reclutador, el verdadero artífice, para que la ejecución de un equipo sea exitosa. Por ello, es fundamental seleccionar correctamente al profesional adecuado para cada tarea y ahí es donde empiezan los quebraderos de cabeza. Sin embargo, a pesar de la responsabilidad que conlleva seleccionar al perfil adecuado, el proceso sigue siendo lento y dificultoso para el reclutador. Actualmente, gracias a las nuevas tecnologías, en concreto apps como Zeebe Jobs nacen para agilizar y facilitar el proceso y con “la misión que cualquier manager o reclutador encuentren en la aplicación un aliado para cubrir de forma más rápida y eficaz sus necesidades de selección de personal”, explica Luis Zabala, cofundador de la app.

La responsabilidad del reclutador a la hora de encontrar el profesional perfecto es proporcional a las dificultades que tiene actualmente en el proceso de selección. Hoy en día un proceso de selección supone una gran inversión de tiempo para cubrir todas las fases de forma eficaz y, aun así, en muchas ocasiones el candidato no es lo que se esperaba. Por ello, desde Zeebe, la primera app de job matching por competencias, explican cómo agilizar cada parte del proceso:

Publicación de la oferta de empleo: el reclutador debe reunir todos los requisitos demandados por el manager, redactarlo y publicarlo en todos los portales. La gran ventaja que ofrecen las apps frente a los métodos convencionales es que, además de poder hacerlo desde cualquier lugar en cualquier momento, con apps como Zeebe el reclutador “publicará una oferta de trabajo con máximo detalle en menos de un minuto”, gracias a un mapa de sectores, área y competencias ya definido que el reclutador sólo tendrá que seleccionar con rápidos clics, explica Ferran Güell, cofundador de Zeebe Jobs.

Exceso de inscripciones: Cribar es la fase que más tiempo le cuesta al reclutador, filtrar todo el papeleo, descartar aquellos curriculums que no cumplen los requisitos demandados y seleccionar aquellos que interesan. Para ello, Zeebe Jobs cuenta con un sistema de competencias que filtrará al reclutador aquellos perfiles que cumplen los requisititos y además los ordenará por relevancia según los requerimientos definidos en la oferta de trabajo.

Dificultades en encontrar perfiles especialistas: profesionales que no buscan activamente trabajo pero están interesados en evaluar nuevas propuestas profesionales que les permitan mejorar su carrera profesional. Especialistas cualificados que normalmente no tienen un perfil actualizado en los portales de empleo o que reducen sus skills en plataforma donde su perfil es público para que no se le molesten. En apps como Zeebe pueden mantener su perfil oculto y expresar interés en ofertas especificas para que se le tenga en cuenta en los proceso de selección que ellos elijan. En este caso, “es aconsejable que los reclutadores publiquen ofertas de trabajo atractivas acompañándolas de otros productos de employer branding, como el video corporativo que permite añadir Zeebe a la oferta para comunicar la filosofía corporativa y su atractivo de forma efectiva., con el objetivo de atraer al mejor talento”, aconsejan desde la app.

Larga espera para contactar con los candidatos: una vez el reclutador ha seleccionado y filtrado aún le queda contactar con los candidatos, otra tarea que le llevará horas y, en ocasiones, supone una larga espera hasta que contestan los candidatos contactados y confirmen disponibilidad. Las apps como Zeebe permiten conectar de forma inmediata al reclutador con el candidato, en caso de que ambos hayan mostrado interés, ahorrándose horas de gestión y de llamadas.

Tarea en solitario: los reclutadores, en muchas ocasiones, deben seleccionar un perfil para tareas muy concretas o para un puesto muy definido, lo que aumenta el riesgo de seleccionar a una persona que no encaje. En este sentido, gracias a la función de reclutamiento colaborativo o en equipo, Zeebe permite invitar otros coreclutadores, un manager u otros técnicos de recursos humanos –  a participar en el proceso tanto desde la fase inicial como en la fase final de contactar con el profesional, reduciendo así las posibilidades de error y permitiendo acelerar el proceso de selección. De esta forma se  consigue un consenso entre reclutador y manager sobre el candidato y “fomentamos que reclutadores y managers puedan trabajar a la vez y mejoren los resultados del proceso”, puntualiza Zabala.

Según Angels Gilabert, Recruitment Consultant en CPL: “La transformación digital y las tecnologías móviles hace tiempo que llegaron para quedarse, ya no concebimos el mundo sin esas apps que nos facilitan la vida; ahora, gracias a herramientas como Zeebee Jobs también el sector de los recursos humanos puede beneficiarse de las ventajas de inmediatez y eficiencia que supone este formato”.

Nace Guudjob la primera comunidad móvil para valorar, buscar y ofrecer servicios profesionales

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Seguro que en alguna ocasión más de uno ha preguntado a algún conocido: “¿Conoces a un fontanero de calidad? ¿Sabes de alguien que me pueda hacer una web?” Para dar respuesta a estas preguntas en la era de las ‘apps’ móviles acaba de lanzarse Guudjob, una comunidad móvil totalmente gratuita, pionera y ‘made in Spain’ que permite a las personas valorar, buscar y ofrecer servicios profesionales de cualquier sector y sin intermediarios.

Guudjob es un proyecto innovador de capital 100% español cuyo objetivo es potenciar el crecimiento profesional de las personas a través de las valoraciones y opiniones de sus clientes.

De la mano de Jaime Fernández y Bernardo Montero, surgió esta idea en un café de Nueva York. Éstos se mostraron muy satisfechos con el servicio prestado por una camarera y se dieron cuenta que más allá de valorar al establecimiento, no había ninguna plataforma que permitiera opinar sobre el buen trabajo de ésta y otros profesionales con los que nos podemos encontrar día a día. Así vio la luz Guudjob.

“Guudjob nace dentro de la pujante economía colaborativa como respuesta a una clara necesidad de ayudar a cualquier profesional a darse a conocer de forma fácil para ofrecer sus servicios y certificar la calidad de sus trabajos de forma transparente gracias a las valoraciones de sus propios clientes”, apunta Jaime Fernández, socio fundador de Guudjob.

Se trata de una aplicación gratuita tanto para profesionales como usuarios, con una interfaz sencilla y disponible para dispositivos móviles IOS y Android. Una comunidad donde toda persona que quiera puede registrarse para buscar y valorar profesionales y donde cualquier trabajador asalariado o independiente de cualquier rincón de España, ya sea fontanero, fisioterapeuta, camarero, diseñador web, DJ o lo que sea, puede anunciarse y ofrecer sus servicios.

Como cada vez es más frecuente tener más de una profesión o afición Guudjob permite a los profesionales crearse hasta tres perfiles con una ficha detallada con su foto, la descripción de su trabajo, ubicación, precios, etc. Sus datos de contacto, como el email o el teléfono, no se facilitan a menos que así se indique. Además en cada perfil aparecerá lo que le da valor como buen profesional: su currículum social. Este es el historial de valoraciones y opiniones en tiempo real y verificadas que sus propios clientes van escribiendo sobre sus servicios y que quedan a la vista de otros usuarios. Todo ello para incrementar su marca personal y crecer profesionalmente.

Para los usuarios, Guudjob permite en solo unos pasos hacer una búsqueda detallada de profesionales; filtrar por especialidad, precio, puntuación de otros usuarios, entre otros criterios; geolocalizar los profesionales más próximos a una ubicación; y leer las opiniones y valoraciones que otros han realizado sobre dicho profesional. Además, el usuario puede contactar gratuitamente con el trabajador con una llamada telefónica desde la propia app o por mensaje privado.

A su vez Guudjob también tiene como ámbito de aplicación a las empresas. Así, propietarios o managers de negocios con un importante componente de trato directo con el público, como pueden ser restaurantes, hoteles, etc. pueden utilizar la app para que sus clientes valoren a los empleados y de esta manera premiarles por un excelente servicio y adquiriendo una ventaja competitiva importante. Restaurantes como La Gabinoteca en Madrid ya trabajan con Guudjob permitiendo a los comensales valorar a los trabajadores que les atienden.

Para Bernardo Montero, socio fundador de Guudjob, “estamos muy emocionados con el lanzamiento de esta nueva herramienta con la que queremos crear comunidad y ofrecer algo útil al mundo. Estamos convencidos de que ayudaremos a construir la credibilidad de los buenos profesionales para hacerles crecer y que día a día sean recompensados”. Además, tanto Fernández como Montero han comentado que “hasta el momento solo estamos operando en España pero esperamos que muy pronto Guudjob pueda convertirse en una referencia a nivel internacional donde encontrar y valorar a profesionales de calidad de cualquier parte del mundo.”

Vídeo explicativo Guudjob: https://www.youtube.com/watch?v=56qfEudagO0

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